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O KeepMail é um serviço de email corporativo operado pela KeepCloud, voltado para a comunicação profissional de empresas brasileiras.
Ao contratar o serviço, o cliente concorda integralmente com estes Termos de Uso.
O KeepMail destina-se ao email corporativo do dia a dia, com limites compatíveis com esse uso (centenas de mensagens por hora por conta). Não é destinado a email marketing em massa.
O cliente é responsável pela guarda de suas credenciais e pelo uso do serviço conforme a lei. O conteúdo das mensagens é de responsabilidade exclusiva do cliente.
Sem fidelidade e sem multa. A cobrança é feita por caixa/mês. O cliente pode exportar todos os seus emails via IMAP a qualquer momento.
Ficamos isentos de responsabilidade em casos de força maior e ações de terceiros.
A marca, a plataforma e o software pertencem à KeepCloud. O conteúdo dos emails pertence ao cliente.
Qualquer mudança material será comunicada por email com aviso prévio de 30 dias.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, com foro eleito na comarca de São Paulo/SP.
Vigente desde 01/10/2026.
O KeepMail é um serviço de email profissional oferecido por KeepCloud Administração de Sistemas Ltda., CNPJ 35.087.625/0001-17, com sede na Avenida Paulista, 171, 4º pavimento, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-000 (“KeepMail”, “nós”). Esta política explica como tratamos dados pessoais no site keepmail.io e no cadastro e painel em app.keepmail.io, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, “LGPD”).
Coletamos só o necessário para criar a conta, cobrar, prestar o serviço e medir a divulgação. Não vendemos dados pessoais.
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Os eventos medidos são: visita, visualização dos preços, clique no WhatsApp, abertura do cadastro, início do pagamento e assinatura concluída (com o valor do plano).
Compartilhamos dados só com empresas que nos ajudam a prestar o serviço, cada uma limitada ao que precisa, e com autoridades quando a lei exigir.
O site, o cadastro, o banco de dados e as caixas de email ficam em datacenters no Brasil. Stripe, Google, Meta e Amazon podem processar dados fora do Brasil; essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias oferecidas por essas empresas.
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento (no banner de cookies ou pelo canal do encarregado). Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
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