App KeepMail para iPhone e Android: instalar, entrar, usar várias contas, bloquear com Face ID, notificações e armazenamento
O app KeepMail é o jeito de ler e enviar seus e-mails pelo celular. Se você abrir o webmail no navegador do celular, ele leva você para baixar o app.
Neste artigo você vai ver como instalar o app, entrar na sua conta, usar mais de uma conta, proteger o app com Face ID, escolher as notificações e conferir o espaço usado.
Antes de começar
Você precisa de uma caixa de e-mail já criada no painel e da senha dela. Se ainda não tem, veja Como criar uma caixa de e-mail no painel do KeepMail.
No app você só digita o e-mail e a senha. Não é preciso informar servidor, porta nem outro dado técnico.
Instalar o app
No iPhone, abra a App Store. No Android, abra a Play Store.
Procure por KeepMail e toque em instalar.
Quando terminar, abra o app.
Entrar com e-mail e senha
Na tela “Entre com sua conta de e-mail”, preencha o campo “E-mail” com o seu endereço completo, por exemplo [email protected].
No campo “Senha”, digite a senha da caixa. Toque no ícone do olho se quiser ver o que digitou.
Toque em “Entrar”.
No primeiro acesso, o celular pergunta se o app pode mostrar notificações. Toque em permitir para receber os avisos de novos e-mails.
Pronto: o app abre a sua caixa de entrada. Nas próximas vezes ele já entra direto, sem pedir a senha de novo.
Se a sua conta tem verificação em duas etapas
Se você ativou a “Autenticação em dois fatores” no webmail, o app pede um código depois da senha.
Abra o seu app autenticador e digite o código de 6 números no campo “Código”. Se estiver sem acesso ao autenticador, você pode usar um dos códigos de recuperação.
Toque em “Verificar”. Se digitou o e-mail errado, toque em “Voltar” para corrigir.
A verificação em duas etapas é ativada só pelo webmail, no computador ou no tablet. Pelo app não dá para ativá-la.
Se aparecer uma mensagem de erro
- “Essas credenciais não conferem com nossos registros.”: o e-mail ou a senha estão errados. Confira se digitou o endereço completo e a senha atual da caixa.
- “Muitas tentativas de login. Tente novamente em … segundos.”: depois de 5 tentativas erradas, o app espera um pouco antes de deixar tentar de novo. Aguarde o tempo indicado.
Se você esqueceu a senha, quem administra a conta pode trocá-la no painel, em “Caixas postais”, no botão “Alterar senha” da caixa. A senha nova vale na hora.
Encontrar a tela da sua conta
Na barra de baixo do app ficam as abas “E-mails”, “Contatos”, “Calendário” e “Perfil”.
Toque em “Perfil”. Abre a tela “Conta”, com o seu nome, o seu e-mail, as contas conectadas, o armazenamento e as configurações.
Usar várias contas no mesmo app
Você pode deixar mais de uma caixa de e-mail conectada e trocar entre elas sem digitar a senha toda vez.
Adicionar uma conta
Na tela “Conta”, toque em “Adicionar conta”.
Digite o “E-mail” e a “Senha” da outra caixa e toque em “Entrar”.
A nova conta passa a aparecer na lista da tela “Conta”.
Trocar de conta
Na tela “Conta”, toque na conta que você quer abrir. A conta aberta no momento tem um sinal de confirmado ao lado.
Um ponto azul ao lado de uma conta mostra que ela tem e-mails não lidos na caixa de entrada.
Sair de uma conta
No fim da tela “Conta”, toque em “Sair” para desconectar a conta que está aberta.
Se você tiver mais de uma conta conectada, aparece também “Sair de todas as contas”, que desconecta todas de uma vez.
Bloquear o app com Face ID
Com o bloqueio ligado, o app pede o seu rosto ou a sua digital toda vez que você abre. Assim, quem pegar o seu celular desbloqueado não lê os seus e-mails.
Na tela “Conta”, encontre a opção “Bloquear com Face ID” e toque na chave para ligar.
No iPhone com Touch ID e no Android, o bloqueio usa a digital ou a biometria do aparelho. O nome na tela continua sendo “Bloquear com Face ID”.
A opção só aparece se o seu celular tiver biometria configurada.
Como fica para entrar
Ao abrir o app, toque em “Entrar com Face ID” e confirme com o rosto ou a digital.
Se não quiser usar a biometria, entre com o e-mail e a senha, logo abaixo, na mesma tela.
Se a biometria falhar, aparece a mensagem “Falha no login biométrico. Use seu e-mail e senha.”. Entre com o e-mail e a senha normalmente.
Para desligar o bloqueio, volte à tela “Conta” e toque de novo na chave “Bloquear com Face ID”.
Escolher as notificações
Na tela “Conta”, toque em “Notificações”.
Ligue a chave “Ativar notificações”. Com ela ligada, aparecem as opções abaixo. Cada chave salva sozinha quando você toca nela.
| Opção | O que faz |
|---|---|
| “Novo e-mail” | Avisa quando chega uma mensagem nova na caixa de entrada. |
| “Apenas remetentes conhecidos” | Só avisa quando o e-mail vem de alguém dos seus contatos. |
| “Lembretes de agenda” | Lembra você antes dos eventos do calendário. |
| “Alertas de armazenamento” | Avisa quando a sua caixa estiver quase cheia. |
| “Alertas de segurança” | Avisa quando alguém entrar na sua conta por um novo dispositivo. |
Essas escolhas valem só para o celular que você está usando.
O app manda as notificações quando consegue, enquanto está em segundo plano. O próprio celular pode atrasá-las, por exemplo no modo de economia de bateria.
Se você não estiver recebendo nada, confira também nos ajustes do celular se as notificações do app KeepMail estão permitidas.
Ver o espaço usado
Na tela “Conta”, o quadro “Armazenamento” mostra quanto da sua caixa já está ocupado, em porcentagem e em GB. Por exemplo: “2,10 GB de 25,0 GB”.
A barra fica amarela a partir de 75% de uso e vermelha a partir de 90%.
Quando a caixa chega a 90%, o app avisa com uma notificação, se os “Alertas de armazenamento” estiverem ligados.
O espaço é de cada caixa e depende do plano dela. Para ter mais espaço, quem administra a conta pode trocar a caixa de plano no painel, no campo “Plano” da edição da caixa.
Prefere usar o app de e-mail do próprio celular?
Também dá para configurar a sua caixa no Mail do iPhone, no Gmail do Android ou em outro app. Essa configuração é manual. Veja os dados em Dados de configuração IMAP, POP3 e SMTP.