Como criar uma caixa de e-mail no painel do KeepMail

Cada caixa postal é um endereço de e-mail do seu domínio, como [email protected]. Ela é criada no painel do KeepMail, em app.keepmail.io.

Se preferir ver o passo a passo em vídeo, assista ao tutorial de criação de caixa.

Antes de começar

Confira estes três pontos:

• Domínio cadastrado. Sem domínio, o botão “Nova caixa postal” fica desativado. Cadastre o domínio primeiro, no menu “Domínios”.
• Zona DNS configurada e propagada. A caixa só pode ser criada depois que os registros do domínio estiverem certos.
• Caixa livre no plano. Cada assinatura tem uma quantidade de caixas. Se todas já estiverem em uso, o painel mostra “Nenhuma caixa disponível” e o botão “Aumentar plano”, que leva ao financeiro.

Criar a caixa postal

Etapa 1: domínio

No menu lateral, clique em “Caixas postais”.

Clique em “Nova caixa postal”. Se ainda não existe nenhuma caixa na conta, o botão se chama “Criar caixa postal”.

No topo, o painel mostra quantas caixas estão livres em cada plano.

Em “Domínio”, escolha o domínio da nova caixa. Se a conta tiver só um domínio, ele já vem preenchido.

Clique em “Continuar”.

Se a zona DNS ainda não estiver correta, o painel mostra os registros que faltam. Configure esses registros no painel do seu provedor de domínio, espere a propagação e clique em “Checar”. Quando o domínio for verificado, aparece o botão “Continuar”.

Etapa 2: dados da caixa

Em “Usuário”, digite a parte do endereço que vem antes do @, por exemplo contato. O usuário precisa ter pelo menos 3 caracteres e começar com letra ou número. Depois disso, pode ter pontos, hífens e underlines.

Em “Plano”, escolha o plano da caixa. Ao lado de cada plano aparece quantas caixas ainda estão livres.

Em “Senha” e “Confirmar senha”, crie a senha da caixa. Ela precisa ter no mínimo 8 caracteres, com letra maiúscula, letra minúscula e número ou caractere especial.

Em “Nome de exibição”, digite o nome que vai aparecer para quem recebe suas mensagens, como Maria Silva ou Atendimento Exemplo.

Em “E-mail secundário”, informe um endereço de e-mail que você já usa, de fora dessa caixa (por exemplo, [email protected]). Esse campo é obrigatório. Veja abaixo para que ele serve.

Clique em “Criar caixa postal”. O botão só fica ativo quando todos os campos estão preenchidos.

Quando aparecer “Caixa postal criada com sucesso!”, a nova caixa já está na lista.

Para que serve o e-mail secundário

O e-mail secundário recebe o e-mail de boas-vindas da caixa. Ele também é usado para recuperar a senha.

O e-mail de boas-vindas traz:

• o endereço da nova caixa;
• o link do webmail, com o botão “Acessar o Webmail”;
• os dados para configurar a caixa no Outlook, no Apple Mail ou no celular;
• os registros DNS do domínio.

Por segurança, a senha não vai no e-mail. Use a senha que você criou no cadastro. Se esquecer, crie uma nova (veja “Alterar a senha da caixa”, abaixo).

Se você está criando a caixa para outra pessoa da equipe, use o e-mail pessoal dela como secundário. Assim ela recebe as boas-vindas direto. Depois, passe a senha para ela por um canal seguro.

Reenviar o e-mail de boas-vindas

Em “Caixas postais”, clique no ícone de lápis (“Editar”) ao lado da caixa.

Na tela “Editar caixa postal”, confira o endereço no campo “E-mail secundário”.

Se precisar trocar o endereço, digite o novo e clique em “Salvar” para guardar a alteração.

Clique em “Reenviar boas-vindas”.

O painel mostra uma mensagem confirmando para qual endereço o e-mail foi reenviado. Se ele não chegar, olhe também a pasta de spam do e-mail secundário.

Alterar a senha da caixa

Em “Caixas postais”, clique no ícone de lápis (“Editar”) ao lado da caixa.

Na parte “Alterar senha”, preencha “Nova senha” e “Confirmar nova senha”. A regra é a mesma do cadastro: no mínimo 8 caracteres, com maiúscula, minúscula e número ou caractere especial.

Clique em “Alterar senha”.

Quando aparecer “Senha alterada com sucesso!”, a nova senha já vale. Atualize a senha também nos programas e celulares onde a caixa estiver configurada.

Próximo passo

Com a caixa criada, você pode entrar no webmail pelo link do e-mail de boas-vindas ou configurar a caixa manualmente no Outlook, no Apple Mail ou no celular com estes dados:

O usuário é o endereço de e-mail completo, e a senha é a da caixa. O envio (SMTP) também pede usuário e senha: use os mesmos.