Aliases e grupos de e-mail: como criar apelidos e listas de distribuição

O KeepMail oferece duas formas de receber e-mails em mais de um endereço:

Alias é um apelido da caixa postal. Tudo o que chega no alias cai na própria caixa. Cada caixa aceita até 10 aliases.
Grupo é uma lista de distribuição. Um endereço, como [email protected], repassa as mensagens para várias pessoas. Cada conta tem 1 grupo de e-mail.

Quando usar cada um

Situação	Use
Você quer receber em `[email protected]` e em `[email protected]` na mesma caixa	Alias
Um endereço precisa chegar para várias pessoas da equipe	Grupo

Aliases

Criar um alias

No painel, abra o menu “Caixas postais”.

Na linha da caixa, clique no ícone de lápis (“Editar”).

Desça até o quadro “Aliases”.

No campo “apelido”, digite só a parte antes do @, por exemplo contato. O domínio da caixa já aparece ao lado do campo.

Clique no botão + (“Adicionar apelido”) ou aperte Enter. O alias é salvo na hora, e o painel mostra “Aliases atualizados!”.

A partir daí, tudo o que for enviado para [email protected] chega na caixa que você editou.

Remover um alias

No mesmo quadro “Aliases”, clique no X (“Remover”) ao lado do alias. A remoção também é salva na hora.

Limites e avisos

São até 10 aliases por caixa. Quando você chega a 10, o campo para adicionar some da tela. Para criar outro, remova um dos que já existem.
Você não pode usar o próprio e-mail da caixa como alias. Nesse caso, o painel mostra “Você não pode usar o próprio e-mail como alias.”
Se o alias já estiver na lista, a mensagem é “Este alias já existe.”
Se a caixa estiver suspensa por falta de pagamento, não é possível adicionar aliases.

Grupo de e-mail

Seu plano inclui 1 grupo de e-mail por conta. Antes de criar o grupo, você precisa ter pelo menos uma caixa postal. Se ainda não tiver, o painel avisa: “Crie pelo menos uma caixa postal antes de criar um grupo.”

Criar o grupo

No painel, abra o menu “Grupos”.

Clique em “Criar grupo”.

Preencha o “Nome de exibição”, por exemplo Financeiro. É o nome que as pessoas veem. Ele precisa ter pelo menos 3 caracteres.

Preencha o “Nome do grupo”, por exemplo financeiro. Essa é a parte do endereço antes do @. Ele precisa ter pelo menos 3 caracteres, começar com letra ou número e só pode ter pontos, hífens e sublinhados (_).

Em “Domínio”, escolha o domínio do grupo. Se você tiver só um domínio, ele já vem preenchido.

Se quiser, preencha o “Identificador no assunto”, por exemplo FINANC. Assim, as mensagens recebidas chegam com o assunto no formato [FINANC] Assunto do email.

Escolha as opções do grupo (veja a tabela abaixo).

Clique em “Criar grupo”. O painel mostra “Grupo criado com sucesso!”.

Opção	O que faz
“Grupo privado”	Só os membros podem enviar e-mail para o grupo.
“Responder como grupo”	Usa o e-mail do grupo como remetente na resposta.
“Confirmação de envio”	Pede uma confirmação de envio a quem mandou a mensagem. Já vem ligada.

Adicionar membros

Em “Grupos”, na linha do grupo, clique no ícone de lápis (“Editar”).

No quadro “Membros”, digite o e-mail da pessoa. O campo sugere as caixas postais da sua conta enquanto você digita.

Clique no botão + (“Adicionar membro”) ou aperte Enter. O membro é salvo na hora e entra como “Participante”.

Repita para cada pessoa. Para tirar alguém do grupo, clique no X (“Remover”) ao lado do e-mail.

Papéis dos membros

Cada membro tem caixas de marcar com os papéis. Os papéis são independentes e podem ser combinados. Quando você marca ou desmarca um papel, a mudança é salva na hora e o painel mostra “Permissão atualizada!”.

Papel	O que a pessoa faz
“Participante”	Recebe os e-mails enviados ao grupo.
“Escritor”	Pode escrever e enviar mensagens para o grupo. Se o grupo tiver pelo menos um escritor, só os escritores conseguem enviar.
“Moderador”	Aprova as mensagens antes de elas serem entregues aos participantes.
“Adm. de Bounce”	Recebe as mensagens de erro de entrega (bounce) no lugar dos outros membros.

Fique atento: quem só tem o papel “Escritor”, “Moderador” ou “Adm. de Bounce” não recebe os e-mails do grupo. Para receber, a pessoa precisa ter “Participante” marcado.

Mudar as configurações do grupo

Na mesma tela de edição, o quadro “Informações gerais” permite alterar o “Nome de exibição”, o “Identificador no assunto” e as opções “Grupo privado”, “Responder como grupo” e “Confirmação de envio”. Depois de alterar, clique em “Salvar”.

O endereço do grupo não muda depois que ele é criado.

Trocar o grupo por outro

Como a conta tem 1 grupo, depois de criado aparece o aviso “Seu plano inclui 1 grupo de e-mail, e ele já está em uso. Para criar outro, exclua o atual.”

Para criar um grupo com outro endereço, exclua o atual. Em “Grupos”, clique no ícone de lixeira (“Excluir”), digite o e-mail do grupo para confirmar e clique em “Excluir”. Essa ação não pode ser desfeita: os membros e as configurações do grupo antigo são perdidos.