Do cadastro à primeira caixa: o caminho completo no KeepMail
Este artigo mostra o caminho inteiro, do cadastro até o primeiro e-mail aberto. São seis etapas, nesta ordem. Siga uma de cada vez: cada etapa depende da anterior.
| Etapa | Onde fazer | Resultado |
|---|---|---|
| 1. Cadastro e assinatura | Página de cadastro | Conta criada e plano ativo |
| 2. Adicionar o domínio | Painel, menu “Domínios” | Domínio cadastrado |
| 3. Verificar o domínio | Painel, botão “Configurar DNS” | Status “Zona DNS pendente” |
| 4. Configurar a zona DNS | Painel, botão “Zona DNS” | Status “Ativo” |
| 5. Criar a caixa | Painel, menu “Caixas postais” | Caixa criada e e-mail de boas-vindas enviado |
| 6. Primeiro acesso | Webmail e app | E-mail funcionando |
1. Cadastro e assinatura
O cadastro e a assinatura são feitos juntos, na tela “Criar sua conta”. Na tela de login do painel, clique em “Criar conta”.
A tela tem três etapas. Na primeira, em “Escolha o plano”, escolha o ciclo de cobrança (mensal, trimestral ou anual), o plano e a quantidade de caixas. Depois clique em “Continuar”.
Na segunda etapa, preencha “Nome completo”, “E-mail” e “Senha”. Esse e-mail é o que você vai usar para entrar no painel. Clique em “Continuar”.
Na terceira etapa, confira o “Resumo do pedido”. Em “Tipo de cadastro”, escolha “Pessoa Física” (CPF) ou “Pessoa Jurídica” (CNPJ) e preencha o documento. Informe os dados do cartão e clique em “Pagar”.
Cada assinatura é um plano com uma quantidade de caixas. O espaço é por caixa e depende do plano escolhido. Se precisar de mais caixas depois, aumente a quantidade no menu “Assinaturas”.
2. Adicionar o domínio
O domínio é a parte do endereço depois do @, como exemplo.com.br. Você precisa já ter esse domínio registrado e acesso ao lugar onde o DNS dele é gerenciado (por exemplo, o Registro.br ou a empresa onde você comprou o domínio).
No painel, abra o menu “Domínios” e clique em “Novo domínio”.
Em “Nome do domínio”, digite o domínio, sem www e sem @. Clique em “Cadastrar domínio”.
Você pode cadastrar quantos domínios quiser na mesma conta.
3. Verificar o domínio
Essa etapa prova que o domínio é seu. Logo depois do cadastro, o painel mostra um registro do tipo TXT.
Copie esse registro e publique-o no DNS do seu domínio, no painel da empresa onde ele está registrado.
Volte ao painel do KeepMail e clique em “Verificar DNS”. A atualização do DNS pode levar alguns minutos. Se a verificação falhar, aguarde um pouco e tente de novo.
Se preferir fazer isso mais tarde, clique em “Configurar depois”. O domínio fica com o status “Aguardando configuração” e o botão “Configurar DNS” aparece em “Domínios”.
Quando a verificação dá certo, o status muda para “Zona DNS pendente”, e o painel abre a próxima etapa.
4. Configurar a zona DNS
A zona DNS é o conjunto de registros que faz os e-mails do seu domínio chegarem ao KeepMail. Em “Domínios”, clique em “Zona DNS”.
O painel mostra quatro registros obrigatórios:
- MX, com prioridade 10: indica para onde vão os e-mails;
- TXT de SPF: autoriza o envio pelo KeepMail;
- TXT
_dmarc: política de proteção contra falsificação; - SRV
_caldavs._tcp: usado pela agenda.
Se o painel mostrar também o registro DKIM, marcado como “Recomendado”, publique-o junto. Ele melhora a entrega dos seus e-mails, mas não impede a ativação do domínio.
Use os botões de copiar para levar cada registro para o DNS do domínio sem erro de digitação. Se o seu provedor aceitar importação de arquivo, use “Exportar (BIND)”.
Depois de publicar, clique em “Verificar DNS”. Os registros com erro aparecem marcados com X. Corrija esses registros e verifique de novo. Quando tudo estiver certo, o domínio fica com o status “Ativo”.
5. Criar a primeira caixa
A caixa só pode ser criada depois que a zona DNS estiver configurada.
No painel, abra o menu “Caixas postais” e clique em “Nova caixa postal”.
Na etapa “Domínio”, escolha o domínio e clique em “Continuar”.
Na etapa “Dados da caixa”, preencha:
- “Usuário”: a parte antes do @ (por exemplo,
contatopara[email protected]); - “Plano”: o plano da caixa, entre os que ainda têm vaga;
- “Senha” e “Confirmar senha”: no mínimo 8 caracteres, com letra maiúscula, letra minúscula e número ou caractere especial;
- “Nome de exibição”: o nome que os destinatários veem;
- “E-mail secundário”: obrigatório. Use outro e-mail que você já acessa.
Clique em “Criar caixa postal”.
O e-mail secundário recebe o e-mail de boas-vindas, com o link do webmail e os dados para configurar a caixa em outros programas. Se ele não chegar, use “Reenviar boas-vindas” na edição da caixa.
Prefere ver em vídeo? Assista ao tutorial de criação de caixa.
6. Primeiro acesso no webmail e no app
No computador ou no tablet, abra web.keepmail.io. Entre com o e-mail completo da caixa (por exemplo, [email protected]) e a senha criada na etapa anterior.
No celular, use o app KeepMail, disponível na App Store e na Play Store. Se você abrir o webmail no navegador do celular, ele leva você para baixar o app. No primeiro acesso, o app pede só o e-mail completo e a senha. Não é preciso informar servidor.
Em outros programas, como Outlook ou Apple Mail, a configuração é manual. Use os dados que chegam no e-mail de boas-vindas:
| Serviço | Servidor | Porta | Segurança |
|---|---|---|---|
| IMAP (recebimento) | imap.emailemnuvem.com.br |
993 | SSL/TLS |
| SMTP (envio) | smtp.emailemnuvem.com.br |
465 | SSL/TLS |
O usuário é o e-mail completo, e a senha é a da caixa. O envio (SMTP) exige autenticação com esse mesmo usuário e essa mesma senha.
Depois da primeira caixa
Com o domínio “Ativo”, você pode criar as outras caixas da sua assinatura em “Caixas postais”. Se você já tem e-mails em outro provedor, dá para trazer as mensagens pelo menu “Migrações”. Veja o tutorial de migração do Gmail.