Como apontar o DNS do seu domínio para o KeepMail
Para receber e enviar e-mails com o seu domínio, é preciso criar alguns registros DNS no lugar onde o domínio está registrado, como o Registro.br, a Cloudflare ou a sua hospedagem. O painel do KeepMail mostra todos os registros prontos para copiar.
Prefere ver antes? O vídeo de 1 minuto mostra as duas etapas no painel.
Antes de começar
- Cadastre o domínio no painel, em “Domínios” → “Novo domínio”.
- Tenha em mãos o acesso ao painel do seu provedor de DNS.
- As caixas postais só podem ser criadas depois que a zona DNS estiver configurada.
Os status do domínio
Na lista de “Domínios”, a coluna “Status” mostra em que etapa o seu domínio está:
| Status | O que significa | Botão |
|---|---|---|
| “Aguardando configuração” | Falta o registro TXT de verificação (etapa 1). | “Configurar DNS” |
| “Zona DNS pendente” | O domínio foi verificado, mas faltam registros da zona (etapa 2). | “Zona DNS” |
| “Ativo” | Tudo configurado. | “Zona DNS” |
Etapa 1: verificar o domínio
No menu lateral do painel, clique em “Domínios”.
Na linha do seu domínio, clique em “Configurar DNS”.
Na janela “Configuração DNS”, copie o registro TXT que aparece. Use os botões de copiar ao lado do nome e do valor.
No painel do seu provedor, crie um registro do tipo TXT com esse nome e esse valor.
Volte ao KeepMail e clique em “Verificar DNS”. Se estiver tudo certo, aparece a mensagem “Domínio verificado! Agora configure a zona DNS.” e o status muda para “Zona DNS pendente”.
Não apague esse registro TXT depois. Se ele sumir, o domínio volta para “Aguardando configuração”.
Etapa 2: configurar a zona DNS
Na linha do domínio, clique em “Zona DNS”.
A janela “Zona DNS” lista os registros que você deve criar no seu provedor. Cada um mostra o tipo, o nome e o “Valor”, com botões para copiar.
Os 4 registros obrigatórios
| Tipo | Nome | Para que serve |
|---|---|---|
| MX | o próprio domínio (exemplo.com.br) |
Entrega dos e-mails na sua caixa. Use “Prioridade 10”. |
| TXT | o próprio domínio (exemplo.com.br) |
SPF: autoriza os nossos servidores a enviar e-mails pelo seu domínio. |
| TXT | _dmarc.exemplo.com.br |
DMARC: política de proteção contra falsificação do seu domínio. |
| SRV | _caldavs._tcp.exemplo.com.br |
Descoberta da agenda. Preencha prioridade, peso e porta como aparecem no painel. |
Copie os valores direto do painel, sem digitar à mão.
O DKIM (recomendado)
Se o painel mostrar um registro TXT com a etiqueta “Recomendado” (nome corporativo._domainkey.exemplo.com.br), crie esse registro também. É a assinatura DKIM, que ajuda os seus e-mails a não caírem no spam.
O DKIM não impede a ativação do domínio. Depois de publicado, ele é ativado sozinho quando você clica em “Verificar DNS”. Quando estiver ativo, o painel mostra “DKIM ativo: os e-mails do domínio saem assinados.”
Dicas para preencher no provedor
- Muitos provedores completam o domínio sozinhos. Nesse caso, no campo de nome, escreva só a parte da frente:
_dmarcem vez de_dmarc.exemplo.com.br, ou@(ou deixe em branco) para o próprio domínio. - Se o domínio já tiver registros MX de outro serviço de e-mail, apague os antigos. Se não fizer isso, parte dos e-mails pode continuar indo para o serviço anterior.
- O domínio deve ter só um registro TXT de SPF (o que começa com
v=spf1). Se já existir um, troque o valor dele pelo valor do painel em vez de criar outro.
Exportar (BIND)
Se o seu provedor aceita importar um arquivo de zona, como a Cloudflare, você pode evitar a cópia registro por registro.
Na janela “Zona DNS”, clique em “Exportar (BIND)”.
O painel baixa um arquivo de texto com o nome exemplo.com.br-dns.txt, que traz os registros da zona e o DKIM, quando ele existir.
No painel do seu provedor, use a opção de importar zona DNS e envie esse arquivo. Depois, confira se todos os registros entraram.
Verificar o DNS
Depois de criar os registros, volte à janela “Zona DNS” e clique em “Verificar DNS”.
Cada registro recebe um sinal verde (correto) ou um X vermelho (não encontrado ou diferente).
Se estiver tudo certo, aparece “Todos os registros DNS estão corretos!”, o botão muda para “Verificado” e o status do domínio passa para “Ativo”.
Se faltar algo, o painel mostra quantos registros estão corretos e pede para ajustar os marcados com X. Corrija esses registros no provedor e clique em “Verificar DNS” de novo.
A propagação do DNS pode levar alguns minutos. Se você acabou de criar os registros, espere um pouco antes de verificar de novo.
Próximo passo
Com o domínio “Ativo”, você já pode criar as caixas postais em “Caixas postais” → “Nova caixa postal”. Veja também o tutorial de como criar uma caixa.