Como configurar o e-mail KeepMail no Android (app Gmail ou outro app de e-mail)

Este artigo mostra como usar o e-mail KeepMail no celular Android. Há dois caminhos:

  • App KeepMail: o jeito mais simples. Você entra só com e-mail e senha.
  • App Gmail ou outro app de e-mail: a configuração é manual, com os dados de IMAP e SMTP.

Antes de começar

Tenha em mãos:

A caixa precisa já existir no painel. Se ainda não criou, veja Como criar uma caixa de e-mail no painel do KeepMail.

Esqueceu a senha? O administrador da conta pode trocá-la no painel: abra a caixa em “Caixas postais” e use “Alterar senha”. A senha nova vale na hora.

Opção mais simples: o app KeepMail

O app KeepMail está na Play Store (e também na App Store, para iPhone).

Baixe o app KeepMail na Play Store e abra.

Digite o e-mail completo e a senha da caixa. Não é preciso informar servidor nem porta.

Se você ativou a autenticação em dois fatores no webmail, o app vai pedir o código do seu app autenticador.

Pronto. No app você recebe notificações de novos e-mails, vê a agenda e pode adicionar outras contas em “Adicionar conta”.

Dica: no navegador do celular, o webmail leva você para baixar o app. Por isso, no Android, o app KeepMail é o caminho recomendado.

Configuração manual no app Gmail ou em outro app

Prefere o app Gmail ou outro app de e-mail? Configure à mão com IMAP (para receber) e SMTP (para enviar). Não existe configuração automática: preencha os dados abaixo.

Dados de configuração

Serviço Servidor Porta Segurança
IMAP (recebimento) imap.emailemnuvem.com.br 993 SSL/TLS
SMTP (envio) smtp.emailemnuvem.com.br 465 SSL/TLS
  • Usuário: o e-mail completo, nos dois servidores.
  • Senha: a senha da caixa, nos dois servidores.
  • SMTP: exige autenticação, com o mesmo usuário e senha.

Esses são os mesmos dados do e-mail de boas-vindas. Veja também Dados de configuração IMAP, POP3 e SMTP.

Passo a passo no app Gmail

Os nomes dos menus podem mudar um pouco conforme a versão do app e do Android.

Abra o app Gmail e toque na sua foto ou no ícone de conta, no canto de cima.

Toque na opção de adicionar outra conta.

Escolha a opção Outro (não escolha Google, Outlook ou Yahoo).

Digite o seu e-mail completo e toque na opção de configuração manual.

Escolha o tipo de conta Pessoal (IMAP).

Digite a senha da caixa e avance.

Nas configurações do servidor de entrada, preencha:

  • Nome de usuário: o e-mail completo.
  • Senha: a senha da caixa.
  • Servidor: imap.emailemnuvem.com.br.
  • Porta: 993.
  • Tipo de segurança: SSL/TLS.

Avance. Nas configurações do servidor de saída, preencha:

  • Exigir login: ativado.
  • Nome de usuário: o e-mail completo.
  • Senha: a senha da caixa.
  • Servidor SMTP: smtp.emailemnuvem.com.br.
  • Porta: 465.
  • Tipo de segurança: SSL/TLS.

Avance, escolha de quanto em quanto tempo o app busca e-mails novos e confirme.

Por fim, digite o nome que vai aparecer para quem recebe seus e-mails e conclua.

Em outros apps de e-mail

O caminho muda de um app para outro, mas a lógica é a mesma:

  1. Adicione uma conta nova e escolha a configuração manual.
  2. Escolha o tipo IMAP (o POP3 também funciona, mas ele baixa os e-mails para um só aparelho; com IMAP, as pastas ficam iguais no celular, no computador e no webmail).
  3. Preencha o servidor de entrada e o de saída com os dados da tabela acima.

Deu erro? Confira estes pontos

  • Usuário: use o e-mail completo, não só a parte antes do @.
  • Servidor: use imap.emailemnuvem.com.br e smtp.emailemnuvem.com.br. Não use imap.seudominio.com.br nem mail.seudominio.com.br: o certificado de segurança não cobre o seu domínio e a conexão falha.
  • Porta de envio: use 465 com SSL/TLS. Não use a porta 587.
  • Segurança: escolha SSL/TLS, não STARTTLS nem “nenhuma”.
  • Senha: se a senha foi trocada no painel, atualize-a também no app.
  • Envio falhando: confira se a opção de exigir login no servidor de saída está ativada.

Se nada disso resolver, fale com o nosso suporte em português.